Возврат и обмен
7 дней на возврат с момента получения. Спокойно померьте дома — если не подошло, оформим возврат или обмен.
Как оформить возврат
- Вернуть товар можно в течение 7 дней со дня получения товара – ПРИ ЗАКАЗЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и прикрепленный ярлыков).
- Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня получения товара – ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В СТУДИИ KTSPORT по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., дом 29а, лит. Б, офис 202, 2 этаж. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и прикрепленный ярлыков).
- Обязательно проверяйте товар на наличие брака до использования, возврат товара только при отсутствии признаков использования.
- Возврат не отправленного предзаказа, и отмена предзаказа по желанию клиента – удержание комиссии 10% при отмене предзаказа по инициативе клиента (до получения предзаказа клиентом)
- Изделие, которое сшито по предзаказу по индивидуальным меркам не подлежит обмену и возврату.
Для возврата товара необходимо:
- ВЫПОЛНИТЬ УСЛОВИЯ НИЖЕ, В ИНОМ СЛУЧАЕ – ВЕЩИ К ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ (надеемся на Ваше понимание, просим КОРРЕКТНО оформлять обмен/возврат)
- ДЛЯ ЗАКАЗОВ в интернет-магазине (любые возвраты и обмены отправлять только транспортной компанией СДЭК):
- Связаться с Продавцом через эл.почту магазина (GN@KTSPORT.RU), либо через контактную форму на сайте
Заполнить заявление на возврат, вложенное в посылку и вложить оригинал заявления к товару Отправлять заказ в фирменной коробке, в которой вы получили свой заказ
- Возврат товара платный (Покупатель оплачивает стоимость доставки до Продавца). Возврат товара осуществляется через ту же транспортную компанию, посредством которой был получен товар, и по адресу пункта выдачи СДЭК.
Отправлять нужно по следующим реквизитам (через СДЭК):
- 1) Получатель: ИП ЦИПРОВСКАЯ ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА (обязательно указывайте юридическое лицо – ИП);
- 2) тел. 8-981-180-90-25
- 3) отправление до ПВЗ, тариф склад-склад, код пункта выдачи ул. Ропшинская, 30, пом5-Н, Санкт-Петербург, 197110, код ПВЗ SPB292
- Возврат/обмен товара платный. При себе нужно иметь паспорт для предоставления в СДЭК
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
- Для обмена/возврата товара интернет-магазине доступен клиентский возврат СДЭК – https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/c331ac38-ad7d-4e2e-84dc-28a2e6f86199 (Покупатель переходит по ссылке (авторизуется при необходимости) и попадает в форму оформления возврата на сайте cdek.ru. Покупатель заполняет контактные данные, данные о посылке, выбирает способ передачи. Информация по интернет-магазину заполняется автоматически. Создается накладная на возврат. Покупатель может сохранить номер либо распечатать накладную. Покупатель обращается в пункт СДЭК или к нему приезжает курьер (зависит от условий клиентского возврата). Покупатель сообщает сотруднику СДЭК, что он хочет произвести клиентский возврат и называет номер накладной. Сотрудник СДЭК проверяет и принимает возврат.
- КОД – 1667196 (Покупатель сообщает сотруднику СДЭК, что он хочет произвести клиентский возврат и называет код. Сотрудник СДЭК создает накладную. Сотрудник СДЭК проверяет и принимает возврат. Клиент оплачивает доставку при отправлении груза транспортной компании)
Гигиена очень важна, поэтому некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, включая:
- Товары категории “Купальники”, если снимались любые гигиенические или защитные наклейки и ярлыки;
товары категории “Нижнее белье”, если снимались любые гигиенические или защитные наклейки и ярлыки; Коврики для занятий спортом, носки, украшения – не подлежат обмену и возврату Конечно, Вы можете примерить полученный товар, но, пожалуйста, не носите его. При примерке убедитесь, что товар не будет испачкан косметическими средствами (тональным кремом, средствами для загара и другими), либо поврежден (сильным физическим натяжением ткани или зацепом ювелирных украшений, либо иным способом) . Если товар будет возвращен в ненадлежащем состоянии, поношенным или поврежденным, мы вернем его Вам (и попросим Вас оплатить стоимость пересылки). Все возвраты проверяются при получении.
- Чтобы Вы могли получить полный возврат средств, все товары должны быть возвращены неношеными/неиспользованными и в том же состоянии, в котором вы их получили, со всей оригинальной упаковкой, со всеми ярлыками и бирками.
- Возврат ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В СТУДИИ KTSPORT по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., дом 29а, лит. Б, офис 202, 2 этаж:
Вернуть товар можно в течение 14 дней со дня получения товара – ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ KTSPORT по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., дом 29а, лит. Б, офис 202, 2 этаж. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и прикрепленный ярлыков).
- Обязательно проверяйте товар на наличие брака до использования, возврат товара только при отсутствии признаков использования
- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Гигиена очень важна, поэтому некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, включая:
- товары категории “Купальники”
товары категории “Нижнее белье”